Die österreichische Firma “emarsys AG” ist bekannt für ein sehr gutes Angebot für den Newsletter-Versand. In ihrem aktuellen Newsletter verweist sie auf eine Checkliste, die vor dem Versand eines Newsletters noch einmal durchgegangen werden sollte, um alle wichtigen Teile abzuklären:
Checkliste für den Newsletter-Versand
Über emarsys: www.emarsys.com
Zum Newsletterarchiv: lesenswert!
Im Web der Zukunft wird es "virtuelle Kunden" geben, die eine neue Form von Marketing und Kundenbetreuung haben wollen. Der persönliche Kontakt zum Kunden soll zunehmend irrelevant werden, statt dessen werden sich anonyme Online-Persönlichkeiten entwickeln. Sagen zumindeste die Zukunftsforscher. Das weltweit tätige Marktforschungsinstitut Gartner schlägt vor, wie man mit dieser Kundengeneration arbeiten kann. Ein spannender Artikel in "Internet World". Wie es wohl wirklich wird?
In allen Bundesländern Österreichs gab es im Jänner 2008 Zuwächse bei den Gästezahlen. Am höchsten war der Zuwachs in Wien am niedrigsten in Salzburg. Die Anzahl der inländischen und der ausländischen Gäste steigt.
Bis jetzt war es also ein ausgezeichneter Winter für Touristiker und Statistiker :-).
Hier zu den genauen Daten von der Statistik Austria
Hier kann ich gratis gute Links auf meine Site einrichten:
Wenn ich eine Firma habe:
Hier kann ich es auch versuchen:
Besonders zu empfehlen für Ausflugsziele und Themensites.
Hotels, Gasthöfe, etc. müssen es versuchen.
Manche bleiben im Verzeichnis, manche fliegen raus.
dmoz.org
wkitravel
und natürlich
wikipedia
Den Versuch ist es sicher wert!
Wenn der Link erhalten bleibt, sind es sehr gute Links. Und dazu noch kostenlos!
“Aus dem Leben im Hotel XY”
so könnte der Titel eines Weblogs eines Tourismusbetriebes lauten.
Weblogs sind Tagebücher im Internet. Die Bezeichnung stammt vom Logbuch, das es auf Schiffen schon seit Jahrhunderten gibt.
Das Weblog ist ein typischer Teil des Web 2.0, des “sozialen Web”, des “interaktiven Web”, ein typisches Beispiel von “usergeneriertem Content”. Hier eine Defition von Web 2, das jetzt in aller Internetuser Munde ist Web 2.0
In den letzten Jahren entstanden zig-tausende von Blogs. Manche erzählen einfach aus dem Leben von Einzelpersonen, Familien oder Personengruppen, z.B. Vereinen. Sehr viele “Blogger”,(so nennt man die Blogautoren) widmen sich in ihren Blogs Themenbereichen wie Segeln oder Briefmarkensammeln. Eine große Gruppe sind auch Fotobloggs.
Bloggs haben eine wichtige Eigenschaft: sie werden von Suchmaschinen, vor allem DER Suchmaschine sehr hoh bewertet. Vorausgesetzt, der Blogger ist fleißig und stellt oft neue Beiträge in seinen Blog.
Menschen, die im Tourismus tätig sind, betreiben oft Blogs mit Vorkommnissen im Hotel.
Hier ein paar Beispiele aus Österreich:
Der Gletscherblog
Vom Tiroler Adler
Dolcevita
Ein österreichischer Vor- und Mitdenker in Marketing und Innovation
betreibt den Blog andersdenken
Und noch ein interessanter Blog aus der “Szene”: hotelcoach.eu
Mein Blog, den Sie hier lesen, richtet sich an meine Kunden.
Ich sammle hier Informationen rund ums Web und meine Arbeitswelt, die für sie interessant sein können. Gleichzeitig nutze ich diesen Blog als Informationsspeicher für mich selbst:
Im Web zählen Links. Ein Webauftritt ohne Links nach aussen zu anderen Websites und Links zur Website ist uninteressant. Je wichtiger die Website ist, von der der Link kommt, desto mehr Bedeutung wird auch der eigenen Website zuerkannt. Wann ist eine Website "wichtig"?
Ich muss also Links für die eigene Website sammeln. Diese Links müssen mindestens alle 6 Monate überprüft werden, ob sie noch stimmen. Das versteht man unter Linkmanagement. Wer linkt auf meine Website? Bevor ich anfange zu sammeln, ist interessant, wer schon auf mich linkt: Yahoo Siteexplorer Eingabe ins Suchfenster: www.glanz-im-netz.at Diese Links kontrolliere und ergänze ich z.B. mit einem Foto oder einem anderen Text, den ich dem Webmaster der anderen Site zusende. Zusätzliche Links erbitte ich von anderen Websites, deren Inhalte ich interessant finde. Ich biete ihnen im Gegenzug einen Link auf ihre Website an.
Auf Reiseplattformen können Menschen Reisen suchen, vergleichen, auswählen, buchen und meist auch gleich eine Bewertung der Reise bzw. des Hotels machen.
Für Hotels und Reiseveranstalter sind Reiseplattformen zu wichtigen Verkaufskanälen geworden.
Die abgegebenen Bewertungen von Reise und Hotel können für Reisende ein wichtiges Entscheidungskriterium werden. Daher ist es wichtig, die Bewertungen über das eigene Hotel zu kennen.
Es gibt bereits Tausende Reiseplattformen und ihre Anzahl wächst.
Hier ein paar wichtige
hrs.de
booking.de
hotel.de
hotelcheck.de
hotelkritiken.de
trivago.de
votello.de
hotelbewertungen.de
urlaub-anbieter.com
tiscover.at
expedia.com (eine der größten Reiseplattformen weltweit)
cooleferien.com
Und nicht zu vergessen:
google maps
Besonders wichtig
holidaycheck.de und trivago.de
Bei holidaycheck.de können Hotels einen eigenen Zugang anlegen und damit z.B. Bewertungen ihrer Häuser sofort selbst sehen und darauf reagieren.
holidaycheck.de -> rechts “Service” -> “Hotel-Zugang”
Auch trivago bietet einen eigenen Eintrag für Hotels, den Hotelgateway. Mit Link zur eigenen Website!
Was tun mit negativen Kritiken?
Schlechte Bewertungen kann man nicht immer vermeiden.
Deshalb wählt man den anderen Weg: gute Bewertungen herbeiführen!
Zufriedene Gäste sollen gute Hotelbewertungen abgeben. Als Hotelier kann ich sie auf diese Idee bringen! Z.B. mit einem Dankeschön-Mail nach der Abreise und einem Link zur Bewertungsseite …
Im Tourismus ist das Internet nicht mehr wegzudenken.
Menschen suchen und buchen ihren Urlaub im Web.
Wie können Urlaubsanbieter wie Hotels, Gasthöfe, Pensionen ihre Angebote im Internet verkaufen?
Viele Tipps aus der Praxis gab Markus Schauer gestern bei seinem Seminar “Online Gäste gewinnen”.
Nach allgemeinen Daten über die Zunahme der Internetnutzung in Österreich und Europa hörten wir wieder einiges über den Aufbau einer Tourismuswebsite.
Spannend waren die Themen Hotelbewertungen und Tourismusblogs, die ganz im Trend Web 2.0 liegen, der auch den österreichischen Tourismus erfasst.
Kurze Zusammenfassungen zu diesen Themen folgen in den nächsten Einträge in diesem Blog.
Am 12. 2. 2008 findet zum 5. Mal der “Safer Internet day” für Kinder und Jugendliche und natürlich auch Erwachsene im Netz statt.
Ein wichtiges Thema.
Hier die Links zum Thema:
Umfassende, spannende Information rund um das Thema Sicherheit im Internet bietet diese deutsche Site: klicksafe.de
Dieses Spiel soll Kindern von 7 bis 10 Jahren sicheres Surfen näher bringen:
Durch die Wild Web Woods.
In 14 Sprachen umgesetzt!
Eine Website, die mehr als nur Stammkunden informieren soll, muss beworben und für das Internet optimiert werden. Das hat sich mittlerweile auch bei kleinen Homepage-Besitzern herumgesprochen. Das kostet Zeit, um sich selbst fortzubilden und das Erlernte umzusetzen oder Geld, wenn ein Profi damit beauftragt wird. Die Kosten für SEO (Search Engine Optimierung) liegen zwischen € 100 und € 1.000 pro Stunde.
Hier die interessante Studie zu Marktpreisen für Suchmaschinenoptimierung.
